覆面調査員はミステリーショッパーとも呼ばれ。

一般のお客さんと同じようにお店を利用し、その接客や店舗環境について報告を行う仕事です。

お客さんのふりをしてお店を調査するということには抵抗を持つかもしれませんが、大きな問題が起こらない限り、店舗側は顧客の意見を直接聞く機会が少ないので、客観的に改善すべき点があったとしても店舗の運営側がそれを把握しづらいという問題があります。

海外ではこうした覆面調査を評論家やジャーナリストが行い、レストランやホテルの格付けガイドブックを出版することも一般的なため、覆面調査は一方的な格付けに見えてしまいがちですが、日本においては評論ではなく業務改善の側面が大きいので、覆面調査は企業の役に立つ仕事といえるのです。

一般的な消費者の立場の覆面調査員は定期的に依頼を引き受けるものではないため、副業バイトの一環で行っていることがほとんどです。

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社は、全国で覆面調査を行う調査員を抱えているリサーチ会社であり、随時調査員を募集しています。

登録している調査員に対しては、スーパーマーケットや飲食店など、それぞれの調査員が引き受け可能な条件に合致した依頼が紹介されるので、自分で膨大な情報から仕事を探す必要がなく、スキマ時間を活用して働きやすいのが特徴です。

調査に必要な書類の閲覧や文章の作成が可能なら始められるので、まずは条件を確かめてみましょう。